계정 삭제 — 뱀스파이어

뱀스파이어 게스트 계정과 회사 서버에 있는 관련 기록은 언제든 삭제를 요청할 수 있습니다. 로그인이 없으므로 짧은 메일 한 통이면 됩니다.

요청 방법

support@mintcinc.com으로 제목을 뱀스파이어 계정 삭제 요청(또는 Delete my Vamspire account)로 해서 메일을 보내 주세요.
캐릭터를 구매한 적이 있다면 구매한 대략의 날짜와, 가능하면 영수증 메일에 있는 스토어 주문 번호를 함께 적어 주세요. Google Play 주문 번호는 GPA.로 시작하며, App Store는 Apple 영수증의 주문 ID를 적으면 됩니다. 게임은 이용자가 누구인지 묻지 않기 때문에 이 정보로 기록을 찾습니다.
본인의 기록인지 확인하기 위해 한 가지를 여쭐 수 있습니다. 30일 안에 삭제하고, 완료되면 답장을 드립니다.

게스트 계정(무작위 식별자, 플레이어 ID, 표시 이름, 생성 시각): 삭제합니다.
계정에 연결된 구매 기록: 삭제합니다. 다만 법령이 거래 기록 보존을 요구하는 경우에는 최대 5년간 보관한 뒤 삭제합니다.
게임 진행, 설정, 구매한 캐릭터 목록: 처음부터 서버에 없습니다. 이용자의 기기에 있으므로 게임을 삭제하거나 앱 데이터를 지우면 지워집니다.

계정을 삭제해도 구매한 캐릭터는 사라지지 않습니다. 영수증은 Google Play나 Apple이 보관하므로, 새로 설치한 게임에서 준비 메뉴의 구매 복원을 누르면 캐릭터를 다시 받을 수 있습니다.

이때 회사 서버에는 새 게스트 계정과 새 구매 기록이 만들어집니다. 이것도 지우고 싶다면 다시 요청해 주세요.

이 경우 서버에는 무작위 식별자와 자동으로 만들어진 이름만 있고, 이용자가 누구인지 알려 주는 정보는 없습니다. 처음 플레이한 대략의 시기를 알려 주세요. 어느 계정인지 가려낼 수 없다면 답장에서 그렇게 알려 드리겠습니다.

메일 제목은 미리 채워져 있습니다.

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